ফেসবুকের সেবাগুলো অনলাইনে ফিরে এসেছে এবং কার্যক্রম স্বাভাবিক করতে পুরোদমে কাজ চলছে বলেও জানিয়েছে প্রকৌশল দল। সেই সঙ্গে বলেছে, ‘আমরা পরিষ্কার করতে চাই, এই সেবা বিঘ্নের পেছনের কারণ কনফিগারেশনে ত্রুটিপূর্ণ পরিবর্তন। সার্ভার ডাউনের কারণে ব্যবহারকারীর তথ্য বেহাত হওয়ার কোনো প্রমাণ আমাদের কাছে নেই।’
ফেসবুকের সার্ভার কার্যত অচল হয়ে পড়ায় প্রতিষ্ঠানটির অভ্যন্তরীণ যোগাযোগও বিঘ্নিত হয় বলে জানান লেসলি গ্র্যান্ট। পাশাপাশি ফেসবুক অফিসে কর্মীরা প্রতিদিনের কাজে যে প্রোগ্রামগুলো ব্যবহার করেন, সেগুলোতেও ত্রুটি দেখা দেয়। উদ্ভূত সমস্যার দ্রুত সমাধানে পৌঁছাতে ব্যর্থতার সেটিও একটি কারণ।
এদিকে ফেসবুকের সেবাগুলো অনলাইনে আসার পর আরেক বিবৃতিতে ফেসবুকের মুখপাত্র বলেন, ‘প্ল্যাটফর্মের সেবা বিঘ্নের কারণে আমরা দুঃখিত। আমরা জানি, বিশ্বব্যাপী কোটি কোটি ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠান যুক্ত থাকতে আমাদের পণ্য ও সেবায় নির্ভর করে। ধৈর্য ধরার জন্য ধন্যবাদ জানাই, আমরা অনলাইনে ফিরে এসেছি।’
